Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Togfører
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og ansvarlig togfører til at sikre en sikker, punktlig og behagelig rejseoplevelse for vores passagerer. Som togfører vil du være ansvarlig for den daglige drift af passagertog, herunder kommunikation med passagerer, kontrol af billetter, overvågning af sikkerhedsprocedurer og samarbejde med lokomotivføreren og andre jernbanemedarbejdere. Du vil fungere som det primære kontaktpunkt mellem passagerer og jernbaneselskabet og skal kunne håndtere både rutinemæssige og uforudsete situationer med ro og professionalisme.
Togføreren spiller en central rolle i at opretholde høj servicekvalitet og sikkerhed ombord. Du skal kunne træffe hurtige beslutninger, følge procedurer nøje og yde fremragende kundeservice. Arbejdet indebærer skiftende arbejdstider, herunder weekender og helligdage, og kræver fysisk udholdenhed samt evnen til at arbejde i et travlt og til tider stressende miljø.
Vi tilbyder en spændende og varieret arbejdsdag, hvor du får mulighed for at arbejde selvstændigt og tage ansvar. Du vil modtage grundig oplæring og løbende efteruddannelse for at sikre, at du er opdateret med gældende regler og teknologier. Hvis du har en passion for transport, service og sikkerhed, og ønsker at være en del af en vigtig samfundsfunktion, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Sikre passagerernes sikkerhed og komfort under hele rejsen
- Kontrollere billetter og yde kundeservice
- Kommunikere med lokomotivføreren og kontrolcentralen
- Håndtere nødsituationer og evakueringer efter behov
- Overvåge og rapportere tekniske problemer eller forsinkelser
- Informere passagerer om rejseinformation og ændringer
- Sikre korrekt åbning og lukning af døre ved stationer
- Overholde alle sikkerheds- og driftsprocedurer
- Assistere passagerer med særlige behov
- Udfylde rapporter og dokumentation efter hver tur
Krav
Text copied to clipboard!- Minimum gymnasial uddannelse eller tilsvarende
- God fysisk form og evne til at stå og gå i længere perioder
- Stærke kommunikationsevner og kundeserviceorientering
- Evne til at håndtere stress og nødsituationer roligt
- Kendskab til sikkerhedsprocedurer og jernbaneregler (oplæring tilbydes)
- Fleksibilitet til at arbejde skift, weekender og helligdage
- Pålidelighed og punktlighed
- Gode samarbejdsevner og teamånd
- Erfaring fra transport- eller servicebranchen er en fordel
- Danskkundskaber på højt niveau, både mundtligt og skriftligt
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring med kundeservice eller transport?
- Er du villig til at arbejde skift, herunder nætter og weekender?
- Hvordan håndterer du stressede eller uforudsete situationer?
- Har du kendskab til jernbanesikkerhed eller -procedurer?
- Hvordan sikrer du god kommunikation med både passagerer og kolleger?
- Er du i stand til at stå og gå i længere perioder?
- Har du erfaring med at håndtere konflikter eller utilfredse kunder?
- Hvad motiverer dig til at arbejde som togfører?
- Hvordan sikrer du, at du overholder alle sikkerhedsregler?
- Er du komfortabel med at tage ansvar i nødsituationer?
